Come diventare Spedizioniere di camion • chi è? cosa fa?

Scopri i requisiti chiave, i doveri, le responsabilità e le competenze che dovrebbero essere presenti in una descrizione del lavoro di Truck Dispatcher.

Gli spedizionieri di camion programmano le consegne di merci e organizzano il ritiro di spedizioni e pacchi. I loro compiti includono la pianificazione dei conducenti di camion, la trasmissione dei dettagli della spedizione come concordato con i clienti e l’impostazione dei percorsi dei conducenti. Gli spedizionieri di camion sono inoltre tenuti a rivedere i registri dei conducenti di camion.

Descrizione del lavoro di Truck Dispatcher

Stiamo cercando un Truck Dispatcher orientato ai dettagli per inviare i nostri autisti alle sedi dei clienti. In questo ruolo, i tuoi compiti includeranno la comunicazione con i nostri clienti per registrare le loro esigenze, la pianificazione e la regolazione dei percorsi, nonché la pianificazione dei conducenti per consegnare o ritirare merci, spedizioni e pacchi.

Per garantire il successo come spedizioniere di camion, è necessario dimostrare una vasta esperienza nella spedizione di camion e la capacità di lavorare sotto pressione. In definitiva, un eccezionale Truck Dispatcher è qualcuno le cui capacità organizzative si traducono in servizi di consegna merci eccezionali.

Responsabilità dello spedizioniere di camion:

  • Pianificazione dei conducenti per effettuare consegne di merci o ritirare spedizioni e pacchi.
  • Comunicare con i clienti i dettagli del trasporto, i tempi di consegna o ritiro e le richieste di gestione speciale.
  • Pianificazione di percorsi predeterminati e adattamento dei cambiamenti di percorso secondo necessità.
  • Preparazione dei documenti di spedizione, nonché generazione di bollette e fatture di trasporto.
  • Conservazione delle registrazioni delle chiamate inviate, dei percorsi dei conducenti, dei cambiamenti di percorso, nonché dei tempi di consegna e ritiro.
  • Tenere traccia delle normative e delle leggi sul trasporto per garantire che i conducenti di camion siano conformi.
  • Revisione dei registri dei conducenti, comprese le chiamate inviate e gli orari di arrivo.
  • Monitoraggio delle riparazioni dei camion e dei programmi di manutenzione.
  • Registrazione dei programmi di spedizione e dei reclami dei clienti.
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Requisiti per spedizionieri di camion:

  • Diploma di scuola superiore.
  • Sarebbe vantaggioso una laurea o una laurea in trasporti o logistica.
  • 2-3 anni di esperienza come spedizioniere di camion in un settore simile.
  • Capacità eccezionale di programmare i conducenti, pianificare percorsi e inviare i conducenti alle sedi dei clienti.
  • Vasta esperienza nei servizi ai clienti, nonché nella generazione di bollette e fatture di trasporto.
  • Esperienza con il software di gestione dei trasporti (TMS), come Samsara e Rose Rocket.
  • Competenza nel software per ufficio, inclusi Microsoft Word, Excel e Outlook Express.
  • Capacità di monitorare i registri dei conducenti, i programmi di manutenzione dei camion e le riparazioni.
  • Conoscenza delle normative e leggi applicabili in materia di trasporto.
  • Ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione del tempo.

Domande di intervista per camionisti

Domande dell’intervista a Truck Dispatcher con suggerimenti dettagliati sia per i responsabili delle assunzioni che per i candidati.

Gli spedizionieri di camion coordinano la consegna e la raccolta delle merci. Garantiscono che i dettagli accurati della spedizione siano ottenuti dai clienti, programmano i conducenti di camion e monitorano i registri dei conducenti. Sono inoltre necessari per generare bollette e fatture di trasporto.

Quando intervisti gli spedizionieri di camion, cerca candidati con una vasta esperienza in un ruolo simile e la capacità di garantire l’arrivo tempestivo dei camion spediti. Diffidare dei candidati che non conoscono il software di gestione dei trasporti e di quelli con capacità di comunicazione limitate.

Domande di intervista per spedizionieri di camion:

1. Puoi condividere alcuni dei tuoi suggerimenti per pianificare percorsi efficienti in termini di tempo?

Dimostra la conoscenza e l’esperienza del candidato con la pianificazione del percorso.

2. Un nuovo cliente chiama con una richiesta di consegna. Quali domande è necessario porre?

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Valuta l’esperienza del candidato e la sua capacità di ottenere informazioni pertinenti.

3. Dimmi quali sono i passaggi per comunicare richieste di movimentazione merci speciali agli autisti?

Valuta l’esperienza del candidato e determina se propone misure appropriate.

4. Quale software di gestione dei trasporti avete trovato che funziona meglio? Perché?

Rivela la conoscenza del candidato del software utilizzato nel settore, o una sua mancanza.

5. Descrivi un momento in cui hai avuto a che fare con un cliente difficile. Quello che è successo?

Evidenzia l’esperienza del candidato, nonché le sue capacità interpersonali e di risoluzione dei problemi.

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