Come diventare Responsabile della farmacia • chi è? cosa fa?

Scopri i requisiti chiave, i doveri, le responsabilità e le competenze che dovrebbero essere presenti nella descrizione del lavoro di un manager di farmacia

I direttori di farmacia sono responsabili della supervisione delle operazioni commerciali quotidiane di una farmacia, inclusa la distribuzione di farmaci su prescrizione e la consulenza ai clienti. Altri compiti includono la gestione del personale della farmacia e dell’inventario e la garanzia della conservazione sicura dei farmaci da prescrizione e delle sostanze controllate. Possono anche rivedere i dettagli della prescrizione.

Descrizione posizione: Responsabile di farmacia

Stiamo cercando un responsabile della farmacia efficiente per garantire operazioni quotidiane senza intoppi nella nostra farmacia. In questo ruolo, i tuoi compiti includeranno la gestione delle prescrizioni, il controllo dell’inventario della farmacia e l’esecuzione di ordini di fornitura e spedizione. Ti sarà inoltre richiesto di supervisionare il personale della farmacia.

Per garantire il successo come direttore di farmacia, è necessario dimostrare esperienza nella gestione di una farmacia e conformità con le migliori pratiche farmaceutiche. I Pharmacy Manager sono farmacisti qualificati con un approccio orientato al cliente.

Responsabilità del direttore della farmacia:

  • Supervisionare assistenti di vendita, cassieri, magazzinieri e altri dipendenti della farmacia.
  • Preparazione di farmaci ed esecuzione di ordini di prescrizione per ritiro o consegna.
  • Ordinazione di forniture farmaceutiche e controllo dell’inventario su base giornaliera.
  • Applicazione dei protocolli delle migliori pratiche durante la conservazione dei farmaci da prescrizione e delle sostanze controllate.
  • Verificare i dettagli della prescrizione con gli specialisti sanitari che li hanno prescritti, quando richiesto.
  • Informare i clienti sull’uso consigliato, sul dosaggio e sui possibili effetti collaterali dei farmaci.
  • Mantenere un elenco di farmaci e sostanze controllate approvati e verificare le date di scadenza.
  • Monitoraggio degli espositori e degli scaffali dei prodotti, nonché dell’aspetto generale della farmacia.
  • Rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti.
  • Nomina e formazione di nuovi dipendenti della farmacia e pianificazione dei turni.
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Requisiti del responsabile della farmacia:

  • Un dottore in farmacia (PharmD) accreditato dal Consiglio di accreditamento per l’educazione in farmacia.
  • È preferibile una laurea in Economia aziendale o una qualifica equivalente.
  • Licenza approvata dallo Stato per esercitare la professione di farmacista.
  • Dimostrabile esperienza in qualità di manager presso una farmacia.
  • Conoscenza approfondita degli usi farmacologici e degli effetti collaterali dei farmaci da prescrizione e delle sostanze controllate.
  • Conoscenza avanzata dei protocolli che regolano la conservazione sicura dei farmaci da prescrizione e delle sostanze controllate.
  • Eccezionali capacità di comunicazione nella consulenza ai clienti e nella gestione dei dipendenti.
  • Capacità di seguire proattivamente eventuali irregolarità con script elaborati in farmacia.
  • Competenza nel software di gestione della farmacia, come RxMaster Pharmacy System.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.

Domande di intervista al direttore della farmacia

Domande dell’intervista al responsabile della farmacia con suggerimenti dettagliati sia per i responsabili delle assunzioni che per i candidati.

I direttori di farmacia assicurano che le farmacie siano gestite in conformità con le normative del settore farmaceutico e assistono e consigliano in modo esperto i clienti delle farmacie. Supervisionano anche i dipendenti della farmacia, eseguono controlli dell’inventario e ordinano forniture.

Quando intervisti i direttori di farmacia, cerca candidati con dimostrabili esperienza nella gestione di farmacie e coloro che preferiscono un approccio orientato al cliente. Evita i candidati che non riescono a tenere il passo con i nuovi prodotti farmacologici o con le modifiche agli elenchi di farmaci e sostanze controllate approvati.

Domande di intervista per i direttori di farmacia:

1. Quali competenze essenziali hai che ti rendono un buon direttore di farmacia?

Rivela se le capacità del candidato corrispondono ai requisiti del ruolo.

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2. Puoi parlarmi di una volta in cui hai sospettato una frode con una prescrizione?

Valuta l’esperienza del candidato e la consapevolezza dell’etica professionale relativa al controllo dei farmaci da prescrizione.

3. Può descrivere un farmaco su prescrizione recentemente ritirato dal mercato?

Evidenzia se il candidato tiene traccia degli elenchi di farmaci e sostanze controllate approvati.

4. Come rispondereste a un cliente che afferma che è stato emesso un medicinale scaduto?

Dimostra le capacità di risoluzione dei problemi e interpersonali del candidato.

5. Quali sistemi di gestione elettronica delle farmacie conosci?

Valuta la competenza del candidato nel software di gestione della farmacia.

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