Come diventare Consulente di valore • chi è? cosa fa?

Scopri i requisiti chiave, i doveri, le responsabilità e le abilità che dovrebbero essere nella descrizione del lavoro di un consulente di valore.

I consulenti del valore aiutano i clienti e le parti interessate a comprendere il valore e la rilevanza di soluzioni, servizi e prodotti. Lavorano con i team di vendita e sviluppo per articolare il valore del prodotto per i clienti potenziali ed esistenti. Sviluppano inoltre una conoscenza approfondita del proprio settore, delle caratteristiche del prodotto, dei punti deboli del cliente e delle soluzioni.

Descrizione del lavoro di Value Consultant

Stiamo cercando un consulente di valore che lavorerà a stretto contatto con i clienti e gestirà la loro comprensione dei nostri prodotti e servizi. In questo ruolo, collaborerai con i responsabili delle vendite e gli stakeholder aziendali per sviluppare metriche di valore chiave, gestire le relazioni con i clienti e produrre report e informazioni sui vantaggi delle nostre soluzioni.

Per garantire il successo come consulente di valore, dovresti avere un’analisi approfondita e capacità di presentazione insieme alla capacità di pensare in modo dinamico a problemi, prodotti e soluzioni. Un consulente di valore di prim’ordine dovrebbe essere proattivo nel suo approccio alle vendite e possedere eccellenti capacità di gestione delle relazioni con i clienti.

Responsabilità del consulente del valore:

  • Identificazione dei valori chiave nei progetti esistenti e in via di sviluppo.
  • Analisi di dati, materiali di ricerca e rapporti sui prodotti.
  • Produrre ricerche e rapporti eccellenti sui valori e sulle applicazioni dei prodotti.
  • Consultare altre parti interessate per garantire che i prodotti siano in linea con le aspettative dei clienti.
  • Gestire le relazioni con i clienti in modo proattivo e sviluppare ottimi rapporti.
  • Trasmettere messaggi chiave sulle soluzioni aziendali ai clienti e agli stakeholder interni.
  • Indagare sui reclami e sulle nuove vie di applicazioni dei prodotti per l’azienda.
  • Aiutare i team di vendita a comprendere e comunicare le metriche chiave ai clienti.
  • Guida gli altri membri del team mentre conducono ricerche, presentano i risultati e interagiscono con i clienti chiave.
  • Creazione di strumenti e modelli che altri stakeholder possono utilizzare per identificare il valore del prodotto.
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Requisiti del consulente del valore:

  • Una laurea in finanza, gestione aziendale, strategia o altri campi analitici.
  • 2 anni di esperienza in vendite, finanza o affari.
  • Un’eccellente comprensione delle pratiche e dei processi CRM.
  • La capacità di condurre ricerche e analisi indipendenti.
  • La capacità di distillare informazioni tecniche complesse in punti di vendita comprensibili.
  • Competenza nell’analisi quantitativa e qualitativa.
  • Capacità di problem solving e analisi.
  • Presentazione superba e capacità interpersonali.
  • Un giocatore di squadra che ama gli ambienti di lavoro dinamici.
  • Mentoring e capacità di leadership.

Domande di intervista del consulente di valore

valutare le domande dell’intervista del consulente con suggerimenti dettagliati sia per i responsabili delle assunzioni che per i candidati.

I consulenti del valore sono comunicatori chiave e venditori che dimostrano il valore delle offerte aziendali a clienti, aziende e stakeholder. Sono presentatori eccezionali che possono prendere idee e processi complessi e trasformarli in presentazioni di vendita efficaci e nuovi affari per le aziende.

Quando intervistano consulenti del valore, i candidati prescelti avranno eccellenti capacità interpersonali, capacità di pensiero analitico e una conoscenza approfondita dei processi aziendali. Diffidare dei candidati che mancano di fiducia o che sembrano poco attrezzati per gestire in modo proattivo le relazioni con i clienti.

Domande di intervista per consulenti del valore:

1. Quale processo usereste per scomporre la terminologia tecnica per i nuovi clienti?

Rivela i processi del candidato per comunicare valore per conto dell’azienda.

2. Qual è il ruolo più importante che un consulente del valore gioca nel fidelizzare i clienti?

Valuta la comprensione del candidato della propria posizione nel contesto più ampio dell’azienda.

3. Quali passi vorresti intraprendere per assicurarti che i prodotti/servizi siano in linea con le aspettative dei clienti?

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Descrive l’esperienza del candidato e la conoscenza delle pratiche di consulenza sul valore.

4. Come fareste ad analizzare e formulare potenziali valori su un nuovo prodotto?

Esplora i metodi del candidato per identificare il valore in un prodotto o servizio.

5. Cosa faresti se un cliente ti contattasse con problemi che stava riscontrando con un prodotto aziendale?

Rivela le capacità del candidato di gestire le relazioni con i clienti e risolvere i problemi.

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