Come diventare Cassiere di fast food • Chi è? Cosa fa?

Scopri i requisiti chiave, i doveri, le responsabilità e le competenze che dovrebbero essere presenti in una descrizione del lavoro di un cassiere di fast food.

I cassieri dei fast food elaborano gli ordini e riscuotono i pagamenti dai clienti in un ristorante fast-food. I loro compiti principali includono salutare i clienti, rispondere alle richieste e mantenere le aree pubbliche. Poiché il cassiere di fast food è un lavoro di livello base, non ci sono requisiti di istruzione formale.

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Descrizione lavoro cassiere fast food:

Stiamo cercando un cassiere di fast food amichevole e professionale da inserire nel nostro staff del ristorante. Come primo punto di contatto, accoglierai e assisterà i clienti mentre entrano nel nostro ristorante.

In questa posizione, fornire un servizio clienti eccezionale sarà il tuo obiettivo principale. Ulteriori responsabilità includono l’elaborazione degli ordini di cibo, la pulizia degli spazi pubblici e gli ordini di imballaggio. Il candidato ideale sarà amichevole, con eccellenti capacità comunicative e interpersonali.

Responsabilità:

  • Dai il benvenuto ai clienti e aiuta a determinare i loro ordini.
  • Elabora gli ordini dei clienti e registrali nel database del ristorante.
  • Inoltra gli ordini dei clienti al personale della cucina.
  • Assicurati che tutti gli ordini vengano consegnati ai clienti in modo tempestivo.
  • Accetta contanti e restituisci il resto corretto.
  • Conta i soldi nel cassetto contanti all’inizio e alla fine di ogni turno di lavoro.
  • Metti gli ordini di cibo negli appositi sacchetti e scatole.
  • Rispondere alle richieste dei clienti, emettere ricevute e registrare i suggerimenti dei clienti.
  • Pulisci e organizza gli spazi per mangiare, servire e cucinare.
  • Aiuta il personale di cucina quando necessario.

Requisiti:

  • Diploma di scuola media superiore o titolo equipollente.
  • La comprovata esperienza in un ruolo di servizio clienti è un vantaggio.
  • Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali.
  • Deve essere in grado di lavorare con orari flessibili che includano serate, fine settimana e festività.
  • Buone capacità matematiche.
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Domande di intervista al cassiere di fast food

Domande dell’intervista al cassiere di fast food con suggerimenti dettagliati sia per i responsabili delle assunzioni che per i candidati.

Un cassiere di fast food lavora dietro il bancone nei ristoranti fast-food, elabora gli ordini e fornisce un eccellente servizio clienti. Svolgono una serie di compiti tra cui riscuotere pagamenti, inoltrare ordini e annotare suggerimenti. È fondamentale che i cassieri possiedano eccellenti capacità interpersonali.

Domande di intervista per cassieri di fast food:

1. Un cliente desidera restituire il pasto perché non è corretto. Quale processo segui?

Evidenzia la conoscenza del candidato dei processi di ristorazione.

2. Come gestireste un cliente aggressivo?

Verifica le capacità interpersonali del candidato.

3. Un cliente ti ha posto una domanda ma non conosci la risposta. Come rispondi?

Rivela l’esperienza del candidato in un ruolo di servizio clienti.

4. Un cliente entra nel ristorante ed effettua un grosso ordine. Come garantireste che i dettagli dell’ordine siano accuratamente comunicati al personale di cucina?

Verifica le capacità di comunicazione del candidato.

5. Quali sono i tuoi punti di forza che dimostrano la tua capacità di lavorare come cassiere?

Evidenzia i possibili punti di forza del candidato.

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